长城人寿发布新服务理念从“买保险”向“享服务”转变

7月2日，长城人寿“心安为家 同梦同行”第20届客户服务节开幕式在北京隆重举行。

长城人寿董事长白力在开场致辞中深情回顾了公司从初创到壮大的历程。他表示，未来长城人寿将继续以专业和真诚服务客户，携手共创美好未来。

长城人寿总经理王玉改以《心安为家》为主题，进一步阐释了长城人寿近年来以“家”为中心，围绕健康管理、品质养老、子女教育、财富保障和财富传承多个核心生活场景所构建的覆盖家庭全生命周期的安心体验闭环，以此推动从传统的“买保险”，向全方位的“享服务”转变，让保险保障真正融入生活，化解客户后顾之忧。

在员工篇章环节，长城人寿的新老员工代表以真挚的讲述展现公司服务精神的薪火相传。他们用不同的视角，共同勾勒出长城人寿“以客户为中心”的服务底色，彰显了长城人始终如一的专业坚守和与时俱进的开拓精神。

此次客服节开幕仪式不仅是对长城人寿20年发展的深情致敬，更是一次面向未来的郑重承诺。长城人寿表示，将以“心安为家、同梦同行”为指引，持续提升服务品质，与客户携手共赴新的征程。